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投资者提问:

一季度线上平台销售规模竟然比去年疫情期间同步下降18%,请问怎么做到的

董秘回答(苏宁易购SZ002024):

您好,公司互联网业务追求有质量的发展,逐步改变粗犷的、片面的追求用户数、GMV 的发展方式、更加注重广告营销的投入产出和用户的转化留存;同时同期疫情商品、宅家商品旺销;而对于自营业务中不可能产生盈利模式的商品,以及价格竞争的敏感商品,公司进行大力度的策略调整,大幅减少了该类商品的补贴与推广;基于以上综合因素,一季度线上平台商品销售规模同比下降18.82%,但另一方面,我们也看到,公司一季度苏宁易购APP用户转化率同比提升2.4个百分点,不合理的物流费用相应减少,线上业务效率在提升。更重要的在于,虽然短期销售会受到一定影响,但聚焦和专注于长期可持续发展的探索是更加有益于公司与行业发展的。而且公司认为通过亏损获取用户、提升规模;通过平台变现实现盈利的模式,正对行业环境带来影响,不利于长远发展。公司积极主动调整,是互联网转型进入到了一个理性和成熟阶段。2021年公司进一步聚焦核心业务的提升、聚焦盈利能力的提升、聚焦各项效率的提升。公司将开放赋能作为新阶段发展的重要增长点,对于公司优势领域的供应链、物流和零售科技能力进行进一步整合,在农村市场家电零售、企业办公采购与福利采购、内容电商与社交电商等方面形成不同的赋能解决方案,同时针对内部管理效率方面也正在大刀阔斧的改革,以期实现更有质量的发展。

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